En un momento en que los hospitales enfrentan grandes retos financieros en Puerto Rico, el Hospital Universitario Ramón Ruiz Arnau (HURRA) ha logrado optimizar su capacidad de recaudo, aumentando sus ingresos en un 40% en comparación al año anterior. Este crecimiento, que supera los $20 millones, ha sido clave para fortalecer los servicios de salud y mejorar la atención a los pacientes.
Mediante un sistema más eficiente de facturación y cobro, desarrollado con el respaldo del Departamento de Salud, HURRA ha optimizado la gestión administrativa, reduciendo rechazos de pago y acelerando la recuperación de ingresos. Esto ha permitido al hospital disponer de más recursos para la adquisición de materiales médicos, reforzar su equipo de trabajo y mejorar la eficiencia operativa en áreas críticas como la sala de emergencias.
«Garantizar la estabilidad financiera de los hospitales es fundamental para ofrecer un servicio de salud accesible y de calidad. En HURRA, hemos optimizado los procesos administrativos y financieros, permitiendo que cada servicio prestado se traduzca en ingresos que beneficien directamente a los pacientes», explicó Maribel López, administradora de SETA, Inc., compañía especializada en facturación hospitalaria que ha trabajado en la optimización del ciclo de ingresos del hospital.
Uno de los principales retos que enfrentaba la institución era la alta tasa de denegaciones de pago y la lentitud en la recuperación de ingresos. Con la implementación de herramientas automatizadas y una gestión más eficiente de la utilización médica, el hospital ha logrado maximizar la facturación y minimizar pérdidas económicas.
«Muchos hospitales ofrecen servicios esenciales, pero no logran cobrar efectivamente por ellos. En HURRA, se han implementado estrategias innovadoras para garantizar que cada procedimiento se traduzca en estabilidad financiera, lo que a su vez permite mejorar la calidad del servicio», añadió la portavoz de SETA, Inc.
Estos avances se alinean con la política pública de la administración actual, que prioriza la eficiencia y la transparencia en la gestión hospitalaria. La experiencia de HURRA demuestra que la implementación de modelos administrativos efectivos puede marcar la diferencia en la sostenibilidad de los hospitales en Puerto Rico, asegurando que más pacientes reciban la atención que necesitan sin comprometer la viabilidad financiera de las instituciones médicas.
Con estos resultados, el conocido Hospital Regional de Bayamón se posiciona como un modelo de referencia en la gestión hospitalaria eficiente. La combinación de administración efectiva y estrategias innovadoras en facturación permite que el hospital continúe evolucionando para ofrecer servicios de mayor calidad y garantizar la estabilidad financiera a largo plazo.
