La Oficina del OMBUDSMAN o Procurador del Ciudadano es donde muchos ciudadanos acuden cada año cuando entienden que en alguna agencia gubernamental no se les ha brindado trato justo o adecuado. ¿Cuáles son las agencias con más querellas y cuántos casos se atienden en promedio? ¿Cuál es el procedimiento a seguir para radicar una querella? Para orientarnos sobre estas y otras preguntas relacionadas, David Reyes entrevista al Procurador del Ciudadano, Edwin García.