El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Hiram Torres Montalvo, anunció que personal de la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor identificó un nuevo y sofisticado esquema centrado en el envío de correos electrónicos en los que se alega que el método de pago de la cuenta del servicio de videos en línea (streaming) Amazon Prime debe renovarse porque la tarjeta de crédito asociada ya no es válida.

El mensaje, además, le indica al consumidor que, si no actualiza el pago en un periodo de 24 horas, los beneficios de Prime, incluidos el envío rápido y gratuito, Prime Video y la membresía, serán suspendidos.

“Este martes, personal de la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor del DACO identificó un sofisticado esquema dirigido a obtener información personal, principalmente datos bancarios y hasta el número de Seguro Social, utilizando el nombre de Amazon Prime, que es ampliamente conocido, con el propósito de generar dudas en el consumidor y facilitar que pulse un enlace enviado en el mensaje. Este enlace está diseñado para acceder al dispositivo utilizado, ya sea un teléfono inteligente, una tableta o una computadora”, expresó el secretario del DACO en declaraciones escritas.

“Lo que hace preocupante este esquema es su sofisticación. Es muy similar a los correos electrónicos que Amazon envía sobre diversos asuntos, incluidas situaciones relacionadas con métodos de pago y promociones para nuevas membresías y canales de streaming. El material gráfico que utilizan estos elementos criminales, como los logotipos de Amazon, es bastante avanzado y parece real. Por eso, hacemos un llamado a revisar su cuenta directamente en la aplicación de Amazon Prime antes de pulsar el botón que acompaña el mensaje, el cual, como indicamos, tiene la función de abrir el dispositivo para hurtar datos personales”, agregó Torres Montalvo.

El secretario del DACO destacó que la dirección de correo electrónico desde la cual se envía la comunicación, el@hotf.co.nz, es sumamente sospechosa porque no termina en @amazon.com. Asimismo, el mensaje incluye, además del botón para “actualizar el método de pago”, un archivo adjunto diseñado para cumplir la misma función que el botón.

Torres Montalvo creó la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor en 2023, con el propósito de identificar e informar a los consumidores sobre nuevos esquemas utilizados para obtener datos de manera ilegal.