El Departamento de la Familia (DF) informa que, durante la incumbencia de la secretaria Suzanne Roig Fuertes, no se ha recibido ninguna querella que haya resultado en multas o sanciones administrativas contra la institución objeto de discusión.

La única querella relacionada fue recibida por el DF durante el año 2024 y correspondía a un asunto de carácter administrativo, originado previo al inicio de la presente administración.

Una vez comenzó esta administración, el DF atendió la situación conforme a los procesos establecidos. Como resultado de la evaluación realizada, el 22 de septiembre de 2025 se emitió la correspondiente resolución y orden administrativa para atender los hallazgos identificados.

Posteriormente, en diciembre de 2025, la Oficina de Protección y Defensa de las Personas de Edad Avanzada (OPEA) remitió al Departamento de la Familia un informe de cierre del caso, dando por concluido el proceso relacionado con dicha querella.

La secretaria del Departamento de la Familia, Suzanne Roig Fuertes, reiteró el compromiso de la agencia con la transparencia y la protección de los adultos mayores.

“En el Departamento de la Familia estamos abiertos a cualquier investigación que realice cualquier foro con jurisdicción. Nuestro compromiso es actuar con transparencia, cumplir con la ley y continuar sirviendo a la población de adultos mayores en toda la Isla, siempre velando por su seguridad, bienestar y dignidad”, expresó la secretaria.