La secretaria auxiliar del Negociado de la Lotería de Puerto Rico, Heidi Hernández Olivo, hizo entrega de un billete conmemorativo de la Lotería Tradicional dedicado al Sistema de Emergencias 9-1-1, como reconocimiento a la labor que realizan diariamente al servicio de Puerto Rico.

La entrega se llevó a cabo en las facilidades del Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1 y fue recibida por la subsecretaria del Departamento de Seguridad Pública, Melinda K. Romero-Donnelly, y su comisionado, José Reyes Cañada.

Durante la actividad, Hernández Olivo tuvo la oportunidad de compartir con los telecomunicadores que laboran en estas oficinas y que tienen la responsabilidad de recibir y atender las llamadas de emergencia de los ciudadanos, convirtiéndose en el primer contacto para coordinar la asistencia necesaria ante situaciones que requieren una respuesta inmediata.

“Con este billete queremos reconocer la importante labor que realizan desde el Sistema de Emergencias 9-1-1. Cada día tienen en sus manos la encomienda de atender a ciudadanos que atraviesan situaciones de emergencia y ser ese primer enlace para canalizar la ayuda que necesitan. Es un trabajo que requiere compromiso, sensibilidad y vocación de servicio, y para nosotros es un honor destacar su aportación a través de uno de nuestros billetes”, expresó Hernández Olivo.

Por su parte, Romero-Donnelly, representando al secretario del Departamento de Seguridad Pública, Arturo J. Garffer, expresó: “Este billete conmemorativo representa mucho más que un símbolo; es un reconocimiento al compromiso, la dedicación y el servicio que diariamente brindan nuestros telecomunicadores del Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1. Para el Departamento de Seguridad Pública, es un honor que la Lotería de Puerto Rico destaque la labor de quienes tienen como misión proteger y servir a nuestro pueblo. Agradecemos esta iniciativa que permite llevar ese mensaje de reconocimiento a todo Puerto Rico”.

Asimismo, el comisionado del Negociado del Sistema de Emergencias 9-1-1, José Reyes Cañada, resaltó: “Recibimos este reconocimiento en nombre de nuestros telecomunicadores y de todo el personal que, desde distintas funciones, hace posible que el Sistema de Emergencias 9-1-1 esté disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año. Detrás de cada llamada atendida hay un equipo comprometido con canalizar la ayuda que necesita nuestra gente en momentos que muchas veces son críticos. Agradecemos a la Lotería de Puerto Rico por dedicar este billete a esa labor y exhortamos a la ciudadanía a adquirirlo, no solo por el respaldo que representa para los billeteros, sino también como una manera de reconocer a quienes sirven desde el 9-1-1. Este gesto también nos brinda otra oportunidad para continuar educando sobre el uso correcto del Sistema y recordar que existen distintas formas de comunicarse con nosotros y solicitar ayuda cuando una emergencia lo requiera”.

Precisamente como parte de esos esfuerzos educativos, el Negociado registró un aumento de 5.35% en el uso de mensajes de texto al 9-1-1, con 20,152 emergencias atendidas por esta vía entre enero y septiembre de 2026, en comparación con el mismo periodo del año anterior. Esta herramienta es especialmente importante para la comunidad sorda, las personas con dificultades auditivas o del habla, las víctimas de violencia doméstica y cualquier persona que enfrente una emergencia en la que hablar pueda poner en riesgo su seguridad.

El sorteo 436 se llevará a cabo el jueves, 22 de octubre, y el billete continúa a la venta a través de los diferentes vendedores de la Lotería Tradicional alrededor de Puerto Rico.

La emisión de este billete forma parte de los esfuerzos de la Lotería de Puerto Rico por utilizar sus billetes como una plataforma para reconocer instituciones, organizaciones y personas que realizan aportaciones significativas a la población.