LUMA alertó ayer sobre la existencia de varios sitios y enlaces fraudulentos con el fin de promover una falsa oportunidad de inversión y venta de acciones.
Como parte de sus acciones, LUMA notificó a las agencias pertinentes, solicitó la eliminación del sitio, emitió un requerimiento de cese y desista contra su nueva publicación, y notificó el caso a las autoridades federales.
Noriette Figueroa, vicepresidenta de Experiencia del Cliente de LUMA enfatizó en la importancia de que los clientes y toda la comunidad estén alertas y vigilantes ante cualquier actividad sospechosa que pueda estar relacionada con esquemas de fraude.
“Queremos enfatizar y establecer que LUMA no vende acciones al público, para que puedan ser compradas y vendidas en un mercado de valores ni tampoco solicita dinero a los clientes. Reiteramos nuestro compromiso de proteger la información y educar a la comunidad sobre cómo reconocer señales de fraude. Estos mensajes engañosos a menudo intentan solicitar inversiones, información personal o pagos no autorizados. Queremos ser absolutamente claros que LUMA no solicita dinero, pago de inversiones o información personal financiera a través de canales no oficiales, redes sociales, llamadas o mensajes. Cualquier comunicación de este tipo es fraudulenta”, dijo Figueroa.
El fraude no solo afecta directamente a quienes caen en estos esquemas, sino que mina la confianza y la seguridad de todos.
Recomendaciones para los clientes:
Protege tu información personal: No compartas tus datos con desconocidos.
Utiliza métodos de pago seguros: Usa el LUMA App o llama al 1-844-888-5862 (LUMA) para pagar tu factura de forma confiable.
Recuerda: LUMA nunca te pedirá tus contraseñas por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.
“Nuestra principal prioridad es la seguridad de nuestros clientes y la integridad de nuestros sistemas. La protección de los datos de los clientes empieza por la concienciación. Si observas actividades sospechosas, solicitudes inusuales de información personal o financiera, o mensajes de origen dudoso, repórtalo de inmediato a las autoridades correspondientes”, añadió la ejecutiva.
Para más información sobre cómo protegerte del fraude, visita www.lumapr.com y sigue nuestras redes sociales oficiales.
