(CyberNews) – El secretario del Departamento de Salud, doctor Víctor Ramos Otero, y la procuradora de las Personas de Edad Avanzada, doctora Yolanda Varela, firmaron el jueves un acuerdo colaborativo para fortalecer la orientación a los beneficiarios de Medicare Advantage durante el periodo de inscripción abierta y evitar tácticas engañosas en los puntos de venta.
“El proceso de selección de planes médicos puede resultar confuso para muchos beneficiarios. No todo lo que brilla es salud. La exhortación es que cada persona arme su plan con conocimiento y con su equipo médico de confianza”, dijo Ramos Otero en declaraciones escritas.
La doctora Varela explicó que el acuerdo amplía la divulgación del Programa Estatal de Asistencia sobre Seguros de Salud (SHIP, por sus siglas en inglés), que ofrece orientación gratuita y objetiva sobre los planes Medicare Advantage, Planes Platino, pólizas complementarias y planes de medicamentos recetados. “Buscamos garantizar que cada adulto mayor tenga la seguridad de que su plan cubre sus verdaderas necesidades y no lo expone a contratiempos que afecten su salud”, expresó la procuradora.
Varela aclaró que el Programa SHIP no está afiliado a ninguna aseguradora ni vende productos. Señaló que entre las quejas más comunes se encuentran las dificultades para acceder a beneficios por falta de médicos contratados, prácticas inadecuadas de venta enfocadas en beneficios secundarios, demoras en autorizaciones de servicios y cambios en medicamentos sin previo aviso.
El director ejecutivo de la Administración de Seguros de Salud, licenciado Carlos Santiago, sostuvo que alrededor de 300 mil beneficiarios del Plan de Salud del Gobierno califican para la cubierta Platino por ser parte del grupo de personas duales con Medicare y Medicaid. “Esto reafirma nuestro compromiso con el acceso a servicios de salud de calidad para todos”, indicó Santiago.
La campaña educativa, titulada “Cada pieza cuenta. Arma tu plan médico”, promueve que los adultos mayores utilicen la herramienta Medicare Plan Finder y la orientación gratuita del Programa SHIP para construir una cobertura adaptada a sus necesidades. La fecha límite para realizar cambios o nuevas inscripciones es el sábado 7 de diciembre de 2025.
Para orientación, las personas pueden comunicarse con el Programa SHIP al 1-877-725-4300, 1-800-981-0056, 1-800-981-7735 o al (787) 721-6121, de lunes a viernes, de ocho de la mañana a cuatro y treinta de la tarde.
